Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Miguel de Sousa, em nome individual, com sede em Lisboa, Portugal.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos por email: migueldesousa@oseufuturo.com.

• Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone, NIF (quando fornecido).
• Dados de marcação: tipo de consulta, data, hora, tipo de pagamento, histórico de agendamentos.
• Dados de pagamento: os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos números de cartão, dados bancários completos ou credenciais de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, quando autorizados.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por email, WhatsApp ou formulários do site.

Os seus dados são tratados apenas para as seguintes finalidades:

• Gestão de conta, marcações e pagamentos.
• Contacto para confirmar ou lembrar consultas.
• Envio de emails de boas-vindas, confirmações de marcação e outras comunicações necessárias.
• Melhoria do site e análise estatística anónima, com base no consentimento para cookies.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.

A base legal para o tratamento é a execução do contrato/serviço solicitado, o cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, o consentimento livremente dado.

Para operar o site e os serviços, utilizamos entidades externas que tratam dados em nosso nome, sempre com salvaguardas contratuais adequadas:

• Lovable Cloud / Supabase: alojamento da base de dados e autenticação.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Google Analytics / Google Ads: estatísticas de utilização e conversões, apenas com consentimento.
• PostHog: análise de produto, apenas com consentimento.
• Mailgun / Lovable Email: envio de emails transacionais.

Os dados pessoais são armazenados dentro do Espaço Económico Europeu (UE), com exceção dos serviços que, por natureza, operam globalmente, como Google, Stripe e PostHog, os quais aplicam cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia para garantir a proteção dos dados.

O site utiliza cookies essenciais para o funcionamento (sessão, autenticação) e cookies de análise/publicidade (Google Analytics, Google Ads, PostHog) apenas quando o utilizador consente.

Pode alterar o seu consentimento a qualquer momento através do painel de cookies disponível no rodapé do site.

O consentimento é granular: pode aceitar apenas os cookies essenciais, ou autorizar separadamente os cookies de análise e os de publicidade. Registamos a data/hora, o endereço IP e as escolhas efetuadas, bem como a aceitação desta política no momento do registo, para efeitos de prova de consentimento (artigo 7.º do RGPD).

• Dados de conta: conservados enquanto a conta estiver ativa. Após pedido de eliminação, os dados são removidos no prazo máximo de 30 dias, salvo imposição legal em contrário.
• Dados de marcações e pagamentos: conservados pelo prazo legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos (até 10 anos, nos termos da lei portuguesa).
• Registos de email: conservados enquanto forem necessários para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais.
• Cookies de análise: removidos quando o consentimento for revogado ou dentro do prazo definido por cada serviço.

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Rectificar dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”).
• Limitar o tratamento em determinadas situações.
• Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos por migueldesousa@oseufuturo.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos ligações encriptadas (HTTPS), autenticação segura, controlo de acesso baseado em funções e auditoria regular das permissões da base de dados.

Email: migueldesousa@oseufuturo.com

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.